Awans Wojakowskiej to docenienie jej ponad 5-letniej pracy w Live Age. Początkowo zajmowała stanowisko event creative, później senior event creative. Potem jej zaangażowanie zostało przeniesione również na produkcję eventów w digitalu i zarządzanie projektami. Mocnym podstawom do pełnienia nowej roli w postaci kompetencji kreatywnych, organizacyjnych i client-service, towarzyszą ukończone przez nią studia dziennikarskie, pomocne w pozycjonowaniu live experience jako skutecznych narzędzi komunikacyjnych. Head of operations to nowo otworzone stanowisko w strukturze agencji, Marta będzie raportować wprost do właścicieli agencji: Dominika Górki i Szymona Pasaja.    Przekazujemy w ręce Marty kierowanie zespołami agencji skutecznie wyznaczającej trendy w live experience, przekraczającej granice realu i digitalu, i będącej w czołówce w Europie. To wyjątkowy moment na taką zmianę. Po kilku latach współtworzenia przez Martę sukcesów Live Age jesteśmy pod wrażeniem jej kompetencji kreatywnych i projektowych, odpowiedzialności, zaangażowania i poziomu identyfikacji z marką. Z prawdziwym podekscytowaniem oddajemy bieżącą działalność teamów w ręce młodej, silnej kobiety. To doskonała chwila i prawdziwy sukces Live Age – mówi Dominik Górka, współwłaściciel agencji.  Marta Wojakowska-Urbańczyk istotnie przyczyniła się do uzyskania przez agencję licznych nagród w konkursach branżowych w ciągu minionych 2 lat. Prowadziła lub produkowała większość wyróżnionych projektów. Personalnie była także nominowana do tytułu „Kreatywny roku” w ostatniej edycji konkursu MP Power Awards. Przy ogromnym zaangażowaniu Marty, Live Age po raz drugi z rzędu znajduje się w TOP 4 agencji eventowych w dorocznym raporcie Media Marketing Polska, zdobywając tytuły “Partner na lata” oraz “Efektywna i efektowna”. Jest także kolejny raz notowana na liście organizatorów i agencji eventowych Eventex100 na 21. miejscu na świecie, najwyżej spośród podmiotów z Polski.   Awans Wojakowskiej-Urbańczyk wchodzi w życie z początkiem 2023 r. i inicjuje istotne zmiany związane ze wzmocnieniem i sposobem zarządzania Live Age.  

W świecie, który znamy właściwie nic nie jest statyczne. Idea ruchu jest nam bliska, bo jest związana ze wszystkim, co znamy. Nic dziwnego, że tak dobrze rozumiemy sport, a dodatkowe wartości prozdrowotne, kochany przez nas element rywalizacji, budowanie więzi z innymi, poczucie samorozwoju i możliwość dzielenia się sukcesem z innymi sprawiają, że to rodzaj doświadczania na żywo, który wybieramy szczególnie często.  Tu dochodzimy do sedna. Bo jednym z trendów nowoczesnego live experience jest mądre włączanie takich formatów, jakie odbiorcy chętnie wybierają sami. To stąd zainteresowanie brandów kolejnymi rodzajami festiwali w realu, czy kulinarnymi eventami w digitalu: to co działa w życiu prywatnym odbiorcy komunikacji można znaleźć, rozwinąć i spiąć z komunikacją marki albo organizacji. Autentyczne przeżywanie staje się częścią zaplanowanego procesu.   W tym kontekście wykorzystanie naszego zaangażowania w sport wydaje się prawie obowiązkiem. Do czego więc może służyć sportowe live experience? Jak może stać się częścią relacji pomiędzy marką a uczestnikiem, albo zmieniać relacje pomiędzy uczestnikami? Możliwości są prawie nieograniczone, począwszy od wszelkich poziomów sponsoringu. Ale warto wymienić chociaż kilka, które wykraczają poza patronowanie cudzym przedsięwzięciom:  Własny event sportowy integrujący społeczność W czasie, gdy wracamy do szukania nowych pomysłów na integrację zespołów, warto skorzystać z podpowiedzi świata. Współczesne wydarzenia sportowe zmieniają się w stronę takich, które „szukają wrażeń”. To świetna sugestia dla organizatorów eventów wewnętrznych. Własny „runmaggedon”, szafeta swimrunowa albo zawody kolarskie na obserwowanym przez kolegów torze samochodowym wcale nie są trudne do zorganizowania. A jeśli zostaną odpowiednio opakowane choćby teamową odzieżą – nie tylko doskonale zrealizują potrzebę integracji, ale świetnie wypadną też w obrazku. Gdy pomyślimy o tym, jak zaangażować publiczność do aktywnego wspierania zawodników mamy właściwie gotowy przepis na świetne popołudnie przed integracyjnym wieczorem. Właśnie dlatego zadanie warto powierzyć nie organizatorowi a agencji, która potraktuje je jak projekt komunikacyjny. Otwarte wydarzenie sportowe, sygnowane przez markę Doskonałym, chociaż zbyt rzadko wykorzystywanym pomysłem są otwarte wydarzenia sportowe wprowadzone przez markę. Po co? Na przykład po to, by zbudować wokół niej społeczność pochodzącą z jednej, interesującej nas branży. Jakiś czas temu produkowaliśmy cyklicznie zawody triathlonowe dedykowane ludziom z IT. I prawdę mówiąc, tęsknimy za kolejnymi takimi projektami.  Tu jednak sukces zależy od dobrej organizacji. A najlepiej od takiego podejścia do tematu, by uczestnik, choć jest amatorem albo nawet debiutantem, zasmakował atmosfery imprezy mistrzowskiej. Forma „na wyrost” tylko pozornie jest taka. Tak naprawdę to ona w dużym stopniu buduje jakość doświadczenia i sukces marki-gospodarza. A stawka jest duża. Co może zdziałać zbudowanie relacji na wspólnej pasji, wie chyba każdy człowiek marketingu albo sprzedaży.  Udział własnych teamów w wydarzeniach publicznychW przeciwieństwie do organizacji własnych projektów, udział zespołów firmowych albo teamów złożonych z przedstawiciela marki i jej partnerów to dość popularna forma wspólnego angażowania się w sport. Ułatwiają ją organizatorzy wydarzeń, pozwalając eksponować nazwy teamów na listach startowych. Jeśli zespół zaopatrzymy w odpowiedni ekwipunek (koszulki, sprzęt) i zapewnimy mu asystę fotografa lub ekipy video, oddziaływanie wspólnej aktywności sięgać będzie daleko poza grupę zawodników.  Digital competition Ostatnie lata otworzyły jeszcze jedną, ważną możliwość korzystania z aktywności sportowej. Aplikacje umożliwiające przeniesienie rywalizacji do digitalu pozwalają zorganizować wewnętrzne albo otwarte projekty sportowe dla zespołów rozproszonych (np. organizacji posiadających pracowników w całym kraju lub na całym świecie) albo po prostu fanów danej aktywności. W tym drugim przypadku mądre inicjowanie wyzwania może być bardzo skuteczną alternatywą albo uzupełnieniem innych promocyjnych działań marki, skierowaną do dobrze zdefiniowanej grupy docelowej. I znów – dzielenie z nią przez markę wspólnej pasji do sportu to jeden z najlepszych sposobów na budowanie sympatii obecnych lub przyszłych klientów.  Dodatkowy cel społeczny Czasem warto wzmocnić projekt celem społecznym, który dodatkowo zmotywuje uczestników, a markę spozycjonuje wewnątrz świata wartości. Sukces Poland Business Run jest chyba najlepszym dowodem, jak świetny może być to magnes. Zadziała w każdym z wymienionych wyżej sposobów wykorzystania sportu jako nowoczesnego live experience.   Ernest Hemingway powiedział kiedyś, że jedyne prawdziwe sporty to walka byków, wspinaczka i wyścigi samochodowe, a reszta to tylko gry. Być może jest coś na rzeczy, a wiele współczesnych sportów, w które tak chętnie się angażujemy to raczej rozrywka niż wielkie wyzwanie. Z perspektywy komunikacji marki warto jednak nie być Hemingwayem. Bo dobre emocje, pokonywanie całkiem zwyczajnych ograniczeń i brak ryzyka to sprzymierzeńcy aktywnego live experience, które dowiezie cele. Ta gra jest warta świeczki!  

… ale nie na urlopie. W wakacje komunikacja marketingowa nie milczy, ale się zmienia. Korzysta z lata i spotyka odbiorców tam, gdzie lubią być w tym czasie. A często są wtedy – na urlopie 😊. Jak więc nie stracić z nimi kontaktu w wakacyjnej przerwie? Jak nienachalnie pozostać blisko? Event marketing ma na to sprawdzone sposoby. I kilka nowych. Oto przykładowe inspiracje:  Plener Grzechem byłoby nie skorzystać z letniej pogody. Dlatego wakacje to czas outdoorowych atrakcji. Pikniki firmowe, wyjazdy team buildingowe, summer camps, roadshows – marki zapraszają swoich odbiorców do korzystania z letnich przyjemności. W zakresie B2C często organizowane są strefy marki w nadmorskich miejscowościach czy innych kurortach. Podstawą idei i kluczem doboru atrakcji jest nienachalne towarzyszenie odbiorcom w ich czasie wolnym.   Muzyka, zabawa, śpiew!  Dobry festiwal – zwykle latem 😊 W zakresie B2C obecność marek na festiwalach muzycznych to dobry sposób na kontakt z dedykowaną grupą docelową – głównie z młodymi, aktywnymi konsumentami. Strefy marek na festiwalach to feeria kreatywności – wygląd i oferta powinny wyróżniać i przyciągać uwagę. A gra warta jest świeczki, bo motywacja odbiorców do bycia na dobrym festiwalu muzycznym to dużo więcej niż “złapanie” ich na urlopie, często to właśnie celowe branie urlopu, by wyjechać na festiwal. Konsument tu i teraz, świadomie a nie przypadkowo – bezcenne 😊   Festiwale muzyczne mogą być także organizowane dla grup zamkniętych, takich jak np. pracownicy danej firmy. W organizowanym w czerwcu 2022 projekcie RAS Festival dla Ringier Axel Springer Polska wzięło udział ponad 1200 osób. Takie wydarzenie to świetna platforma komunikacji z pracownikami, ponieważ daje mnóstwo możliwości do kreowania punktów styku z marką. W przypadku RAS Festival wydarzenie służyło nie tylko pierwszemu po 3 latach wspólnemu spotkaniu pracowników, ale także zapoznaniu ich z odświeżoną identyfikacją marki. Branding sceny i wszystkich stref, festiwalowe atrakcje, kubki, koszulki, instalacje, insta-spoty – mnogość punktów styku z nowym brandingiem w lekki i przyjemny sposób pozwoliła na zaprzyjaźnienie i utrwalenie. A sam format idealnie podkreślił poczucie integracji i wspólnej tożsamości, oddziałując na emocje i wpisując się w pamięć.   Aktywności sportowe Lato jest także wyjątkowym momentem na powiązanie przekazu z zainteresowaniami odbiorców, także sportowymi. W obszarze B2C liczne są biegi czy rajdy. W B2B oraz B2E (business-to-employees) organizowane są wydarzenia, których podstawą mogą być sportowe atrakcje. Rajdy, spływy, offroad – pozwalają na połączenie marki z pasją i są dobrym nośnikiem atrybutów marki w szerszym rozumieniu niż komunikacja oferty. Poprzez rodzaj dobieranych atrakcji, wykreowaną energię i emocje możemy pokazać, jaka marka “jest” – jak konsumenci mogą ją odbierać, a przez to – polubić.  W digitalu  Warto też pomyśleć, co i w jakiej formie w wakacje konsumują odbiorcy online. Część osób odcina się od wiadomości, od telefonu podczas urlopu. Ale część osób jest wtedy otwarta na treści, na które nie ma czasu na co dzień, albo które nie są zbyt inwazyjne czy angażujące. Do takich treści można dziś zaliczyć podcasty – wygodne do odbioru w dowolnych okolicznościach, lekkie do odsłuchania nawet na plaży – pozwalają marce pozostać w kontakcie z odbiorcami bez “wakacyjnej przerwy”. Podcastów słucha już prawie co trzeci internauta w Polsce. Ich zasięg miesięczny w 2021 r. wyniósł ponad 31%. Co piąty polski użytkownik sieci włącza je minimum raz w tygodniu (badanie Tandem Media, wirtualnemedia.pl).  Do projektów digitalowych warto też dodać aspekt związany z letnim czasem. Zmiana regularnego studia na plenerowe może sprawić, że przyjemniej będzie oglądać materiały video.   Kontekst. Adekwatność. Pasje.  Atrybutem letnich projektów event marketingowych z jednej strony jest skorzystanie z plenerowej formy i ciepłej pogody. Z drugiej jednak, ciekawe jest w tym czasie odwołanie się do osobistych zainteresowań konsumentów czy odbiorców. W przypadku letnich festiwali czy eventów sportowych kluczem do sukcesu jest bazowanie na pasjach konsumentów. Bo to, co interesuje ich prywatnie, ma większe szanse przyciągnąć ich na wydarzenie. Jest to więc trochę test znajomości konsumentów.  Dla marketerów lato to nie tylko wakacje, ale też czas wyjątkowych, kreatywnych projektów. Jeśli szukasz partnera, który pomoże je zorganizować lub chcesz porozmawiać o inspiracjach – daj nam znać: kontakt@liveage.pl. Udanych wakacji! 

Pierwsze skojarzenie z kreacją w eventach? Duże logo i niesławny “efekt wow”. Takim językiem briefowano kreację event & experience marketingową jeszcze do niedawna. Jednak ostatnie 2 lata to czas zmian oczekiwań marketerów. Dwa trendy wpłynęły na ich kierunek: Digital jako wspólne środowisko coraz większej aktywności marketingowej marek  Rosnąca integracja i spójność wszystkich działań marketingowych brandów, w tym także eventowych.    Digital nie tylko narzucił ujednolicenie działań i wizerunku. Pozwolił także spojrzeć na event marketing jako na coś więcej, niż okazja do spotkania i budowania relacji. Event w online różni się od stacjonarnego między innymi tym, że uczestnikom wydarzenia dodaje atrybuty użytkowników sieci. A za tym podąża dostęp do znacznie większej niż poprzednio ilości danych. Możemy analizować aktywność uczestników podczas spotkania i łączyć ją z danymi spoza wydarzenia. Dlatego projektując takie wydarzenie, z perspektywy kreatywnej marketerzy powinni szukać możliwości i elementów, które dostarczą danych i przybliżą okazji do ich analizowania. To te elementy są nowym “efektem wow” wydarzeń, bo wyprzedzają imponującą scenografię czy jeszcze bardziej topową gwiazdę wieczoru w wyścigu o skuteczność.  Z kolei pandemiczny czas izolacji bardzo uwidocznił, jak ważna w biznesie jest możliwość organizowania spotkań by otwierać tematy, budować relacje i zamykać deale. To właśnie przesunęło event & experience marketing z peryferiów w stronę centrum działań marketingowych. Dokładając do tego dane o skuteczności contentu eventowego (wydarzenia najskuteczniejszym narzędziem content marketingu ‘2022 według Content Marketing Institute), mamy czarnego konia, na którego na 100% powinny dziś marki stawiać.  W biznesie szalenie ważne jest śledzenie trendów, obserwowanie zmian i podążanie za nimi. Jednym z czynników sukcesu jest także wiedza o tym, czego tak naprawdę oczekiwać od partnerów biznesowych i jak prowadzić proces przetargowy by był efektywny, na miarę bieżących potrzeb i pozwolił wyłonić partnera, który najlepiej wesprze działania marki. O tym, co to dokładnie oznacza, rozmawiamy z Martą Wojakowską – Urbańczyk, senior creative w naszej agencji, jedną z trzech najlepszych kreatywnych w kraju według MP Power Awards 2021.    Czym tak naprawdę konkurują agencje składając ofertę na event? Coraz częściej dostajemy briefy, które pod jednym znaczącym względem bardzo mnie cieszą: takie, w których nie konkurujemy na rzeczy oczywiste, dostępne na rynku! Artyści, prowadzący, zespoły coverowe… Jeśli najważniejszym punktem oceny naszej pracy mają być tak oczywiste i dostępne dla wszystkich punkty, to nie pokazujemy tak naprawdę prawdziwego pomysłu i oryginalności! Ale, tak jak wspomniałam, coraz częściej klientom nie chodzi już o zespół numer 1 czy 2, bo wiedzą, że załatwia się to jednym mailem do managera (do którego kontakt jest ogólnodostępny). Za to ciekawi ich, jak wpleciemy repertuar danego artysty do naszej idei, jak będziemy z nim pracować i jakie lepsze i niepowtarzalne pomysły mamy na całość. To cieszy! Lepszy brief ze szczegółowymi wymaganiami czy taki, który pozwala na więcej? Jeśli pozwala na więcej, to więcej też wymaga. Jak zawsze i w każdym temacie najlepsza jest pod tym względem równowaga. Super, jeśli znajdziemy w briefie najważniejsze założenia i jak najwięcej informacji np. o marce i grupie docelowej czy poprzednich edycjach. Ale wspaniale, jeśli to my możemy stworzyć potem z tych informacji ideę kreatywną całości i zaproponować motyw przewodni, nazwę, claim i ideę, która będzie się przejawiać w każdym szczególe naszej propozycji. Dla nas event to dużo więcej niż suma aktywności.  A co z tego ma klient?  Jeśli chce przeprowadzić przetarg na produkcję własnego pomysłu, to znalezienie sprawnego podwykonawcy nie będzie problemem. Wiele agencji posiada wystarczające doświadczenie. Ale wysyłając tzw. brief otwarty – na realizację celu, otwiera sobie dodatkowe możliwości. Pozwala agencji na większą kreatywność i prawdziwą prezentację doświadczenia i w efekcie może otrzymać rozwiązanie wykraczające w wybranych obszarach poza wcześniejsze oczekiwania. Na przykład bardziej innowacyjne, kreatywne czy spełniające dodatkowy cel. Warto pozwolić agencji na większą swobodę, by wyjść działaniami poza schemat czy pierwotne założenia.  Są takie rzeczy, które bez względu na brief zawsze znajdą się w Waszej ofercie? Nasz logotyp na końcu? 😊 A tak serio… Mamy bardzo duży fokus wewnętrznie na eksponowanie tego, że event to część komunikacji marki. I nigdy nie może być traktowany w oderwaniu od tego, jak się ona komunikuje na co dzień. Lubimy tez podkreślać, że live experience to najlepszy sposób na udany i skuteczny marketing! I mamy na to dowody – zarówno zewnętrzne badania, jak i doświadczenia naszych klientów ze wspólnych projektów.  A jak odnosisz się do słynnego pytania o „efekt wow”? OH! Niestety skłamałabym mówiąc, że nie widujemy dalej próśb o ten magiczny twór w briefach. Ale ważne, by po wspólnej rozmowie dodefiniować, czym on jest dla odbiorców konkretnego wydarzenia. Zwykle chodzi o wrażenie i taki efekt całości, który zapada w pamięć. I mamy swoje sposoby na zbudowanie tego, jak choćby dedykowana, kompleksowa komunikacja od pierwszych sekund do ostatnich podziękowań, wspomniana już spójność z zasadami komunikacji marki, odpowiedź na prawdziwie potrzeby uczestników. I sprawienie, że przez zadbanie o każdy z najmniejszych detali, w którym na każdym kroku trzymamy się wymyślonej idei na wydarzenie, te kilka godzin naprawdę pozostaną w pamięci. I w super wspomnieniach. I że coś więcej po takim spotkaniu zostanie: poczucie, że brało się udział w czymś naprawdę ważnym i dopracowanym w każdym szczególe. To taki nasz efekt wow 2.0 😊 Teraz trudne pytanie: klient ma jedną wizję eventu, agencja drugą… kto ma rację? Oczywiście, że klient! Nie słyszałaś, że ma zawsze rację? 😊 A tak serio… to jeśli chcemy zrobić coś nie tylko dobrze, ale najlepiej i tak, żeby być z tego naprawdę zadowolonym to najważniejsza jest właśnie współpraca! To klient wie najlepiej, kto jest odbiorcą, jak się z nim komunikować, co na niego działa i jak zareaguje. A my dokładamy do tego nasze doświadczenie i te wszystkie momenty, w których już widzieliśmy podobne grupy i ich reakcje. Świetnie można to zaobserwować na przykładzie branży growej. To bardzo wymagający uczestnicy i wewnętrzne działy najlepiej wiedzą, co już zostało im pokazane, gdzie już byli i co robili. A uwierz mi, robili już prawie wszystko! No i tutaj wkraczamy my, żeby wymyślić coś, co naprawdę wbije ich w fotel. Na przykład zaproszenie na event w postaci wielkiego zachodzącego słońca na Rynku Głównym, albo prezes odwiedzający dzięki przelotowi helikopterem dwie imprezy w dwóch miastach jednego wieczoru 😊 To brzmi jak pomysły na ogromne sumy… Czy budżet ma znaczenie? Oczywiście, że wielką przyjemnością jest praca nad briefem, w którym (ale to rzadkość) możemy sobie pozwolić na wszystko i ogranicza nas tylko wyobraźnia 😊 Ale wróćmy na ziemię, najczęściej budżet ma z góry określony sufit. Ale to też super wyzwanie! Bo czasem pod nosem mamy sposoby na ograniczenie wydawania pieniędzy, które zmieniają postać całego eventu na plus. Tak było np. z okazji ostatniej edycji EduDay dla Microsoft. Tradycyjne wystąpienia konferencyjne postanowiliśmy zamienić w spacer po szkole przyszłości! Zero kosztów wynajmu venue, bo ujęcia kręciliśmy w partnerskiej szkole Microsoft, a w efekcie zamiast standardowej online’owej konferencji – reportaż z życia szkoły i wszystkie niezbędne informacje przekazane w nietuzinkowy i bardzo autentyczny sposób przez samych praktyków i …uczniów! Prosto z klasy, boiska i biblioteki 😊 Zresztą większość naszego zespołu działa też przy organizacji corocznego Festiwalu Non Fiction i innych akcjach non profit. Tam dopiero budżety pozyskiwane z grantów i dotacji wymagają… prawdziwej kreatywności 😊 Wymarzona współpraca? Numer jeden to oczywiście stała praca z zespołem po stronie klienta, z którym już się znamy i mamy wspólny wibe. Wtedy, kiedy znasz markę tak jak w przypadków klientów, dla których pracujemy latami (np. Microsoft, Ringier Axper Springer Polska czy Husqvarna) – to takie miłe momenty w roku, kiedy znowu wracasz do ludzi, z którymi już tyle wspólnych pomysłów i pokonanych trudności za Wami! Rozwijanie eventów, ich kolejne edycje to tez nie lada wyzwanie, ale bardzo przyjemne przy okazji. Na przykład tegoroczna edycja OLX Know How, która była kontynuacją pomysłu z przedstawieniem konferencji w formie telewizji śniadaniowej: zachowaliśmy formułę, ale przez to jeszcze bardziej musieliśmy się postarać, żeby zaskoczyć uczestników! Nowe formaty, ciekawi goście, odświeżona szata graficzna, nowi prowadzący – a to wszystko wymyślane na szczęście w „starej” ekipie – z osobami, z którymi dobrze się poznaliśmy i polubiliśmy😊  Czy praca kreatywnego kończy się w momencie złożenia oferty? O nie! Ja powiedziałabym nawet, że czasami to wtedy się na dobre zaczyna! W momencie oferty składamy koncept, który wydaje nam się dopracowany i idealny w każdym calu a potem… a potem następuje zderzenie 😊 Z budżetem, z oczekiwaniami albo nieoczekiwanymi okolicznościami, których w ostatnich latach mieliśmy naprawdę sporo… To bardzo ważne, żeby cały czas osoba lub zespół, który pracował nad konceptem był w trakcie realizacji i produkcji i stał na straży tego, żeby w ferworze realizacji projektu nie zniknęło to, co najważniejsze – idea i przekaz całości. Czasami zdarza się też wspólne zarządzanie kryzysowe – pamiętam taki przykład, gdy w zeszłym roku zaplanowaliśmy event hybrydowy, a główne nagranie prezesa maiło być realizowane w ogrodzie japońskim przy udziale wielu osób, a potem cały event – w wielkim wybudowanym studio z kilkunastoma prelegentami.  Lockdown i obostrzenia sprawiły, że dwa tygodnie przed eventem dostaliśmy decyzję: event w 100% online. I trzeba było te wszystkie pomysły adaptować i to w tempie ekspresowym. I przekładać całą uwagę na to, jak z tak ograniczonymi środkami dalej sprawić, że uczestnicy nie odejdą przez 2 godziny od komputera! I to się udało 😊  Jak duże znaczenie w pracy kreatywnego ma doświadczenie?  Świeże spojrzenie w tej pracy jest zawsze ważne i potrzebne. Ale to doświadczenie daje Ci szereg realnych przewag, na przykład wiedzę o istniejących rozwiązaniach czy sprawność w ich adaptacji do konceptu. To się potem przekłada na sprawność w samym przygotowaniu oferty, bo mniej czasu poświęcasz na szukanie i sprawdzanie. I daje Ci większą pewność podczas prezentacji konceptu klientowi. Po prostu – więcej rzeczy masz w głowie 😊 

Już w 2018 roku podczas Imagination Day organizowanego przez SKM SAR Lauren Haberfield z agencji reklamowej BETC z Paryża zwróciła uwagę na temat “the greater good” w reklamie. Lauren twierdziła, że czasy, gdy reklama służyła tylko sprzedaży minęły. Masowy wpływ generowany reklamą może i powinien być także wykorzystywany do robienia rzeczy dobrych. Lauren pokazała wiele przykładów innowacyjnych kampanii, które przy okazji celów promocyjnych realizowały także działania charytatywne, CSR’owe czy po prostu niosące dodatkową wartość.  Brand purposeO tym, jak ważne są wartości danej marki dla konsumentów i pracowników przekonujemy się bardzo często. Ale skokowy wzrost tego zainteresowania nastąpił w 2020 roku. Pandemia była dla marek między innym także wielką lekcją komunikacji. Według Thomasa Kolstera, duńskiego eksperta od marketingu, był to test kreatywności i autentyczności.Wartości firmy a employer branding i rekrutacjeWątek ESG (environmental, social & corporate governance) wpływa na sam proces rekrutacji. Powoduje, że do firm, które działają w sposób zrównoważony, zgłaszają się ludzie poszukujący pracodawców odpowiedzialnych i rozumiejących wyzwania związane z ESG. I odwrotnie – do firm, które o to nie dbają – niektórzy pracownicy wcale nie zaaplikują. Elementy te znajdują odzwierciedlenie w misji, wizji i strategii firm.ESG w programach motywacyjnych firmZ raportu międzynarodowej firmy doradczej Willis Towers Watson wynika, że w 2021 r. już 68 proc. dużych spółek giełdowych w USA, Kanadzie i Europie stosowało wskaźniki ESG monitorujące zaangażowanie firm w obszarze środowiskowym, społecznym i związanym z ładem korporacyjnym. Nacisk inwestorów na konkretne dane związane ze zrównoważonym rozwojem sprawił, że coraz częściej są one włączane w programy motywacyjne członków zarządów. W ciągu ostatniego roku odsetek spółek stosujących co najmniej jedną kategorię wskaźników wzrósł z 62 do 68 proc., a w Europie sięga już 79 proc. Spółki, które wprowadziły wskaźniki ESG do programów motywacyjnych zarządów, najczęściej monitorują z ich pomocą cele społeczne. Szczególnie istotne są te związane z zarządzaniem kapitałem ludzkim, na czele ze zdrowiem i bezpieczeństwem pracowników. Ta ostatnia kwestia bardzo zyskała na znaczeniu w ostatnim czasie.Rośnie także liczba spółek, które uzależniają część premii dla kadry menedżerskiej od wskaźników środowiskowych. W 2021 było ich ponad dwukrotnie więcej niż w 2019 r. Według PwC w Polsce wśród spółek giełdowych odsetek tych, które uwzględniają w kryteriach wypłaty wynagrodzenia zmiennego dla członków zarządów wskaźniki niefinansowe, w tym czynniki powiązane z ESG, wynosi na razie 25%. Dziś robią to największe firmy, które na co dzień współpracują za inwestorami instytucjonalnymi (m.in. PKN Orlen i PGE).Według Krzysztofa Gugały, dyrektora departamentu praca i wynagrodzenia w Willis Towers Watson, presja na wprowadzanie wskaźników ESG może płynąć zarówno z rynku (stanowią one istotny element oceny organizacji z perspektywy inwestorów), jak również od pracowników. Jednym z elementów wyróżniających firmy oferujące pracownikom najwyższej próby „doświadczenie pracownika” (EX) jest nastawienie pracodawcy na harmonijne relacje z otoczeniem i stawianie w centrum uwagi bezpieczeństwa i różnych wymiarów dobrostanu pracowników.Brand purpose a efektywność firmJesienią 2021 r. Peter Field – ekspert ds. efektywności – podczas konferencji IPA EffWorks Global przedstawił swoją argumentację na temat potencjału kampanii nakierowanych na brand purpose, wykorzystując nową analizę z IPA Effectiveness Awards Databank.Field porównał 47 przypadków opartych o brand purpose z 333 przypadkami niezależnymi w tym samym okresie. Dane dowiodły, że brand purpose może być bardzo skuteczny. Dziś jest on często źle realizowany, ale to dopiero początek tego podejścia według Fielda.Jakie zagrożenia niesie brand purpose?Profesor Byron Sharp rzuca jednak inne światło na brand purpse. Twierdzi bowiem, że jeśli marki będą podążały za tymi samymi celami (jak np. inkuzywność czy ekologia), wtedy wszystkie one będą wydawały się takie same. Według profesora, to zagrożenie dla kreatywności i brandingu, to koniec marek samych w sobie, a przewagę zyskają retailerzy. Ekspert zarzuca zbytnią łatwość tej drogi i doradza większy nacisk na klasyczny, dobry marketing.Więcej niż słowaRozwiązaniem wydają się studia duńskiego eksperta, Thomasa Kolstera. W swojej książce “Goodvertising” opisuje on wyniki z ponad dekady badań różnych podejść do komunikatów promujących dobre uczynki oraz ich zyskowność, autentyczność i wpływ. Ekspert zaobserwował cztery powszechne strategie komunikacji w obecnej sytuacji:milczenie, powiedzenie czegoś, zrobienie czegoś zaangażowanie ludzi.Według Kolstera, marki stać na więcej niż “czułe słówka i muzyka z pianina”. Zamiast tego powinny zastanowić się, jak mogą uczynić ludzi – swoich konsumentów – bohaterami, czyli zaangażować ich, wykorzystując swój masowy wpływ. Przykładem może być reklama Verizona (największy telekom w USA) – „PayItForwardLIVE”, w której wielkie nazwiska ze świata rozrywki wspierają małe biznesy i lokalne szpitale, zachęcając wszystkich do spełnienia swojej roli poprzez kupienie cyfrowej karty podarunkowej, wspierającej lokalny sklep i społeczność.To chyba odpowiedź na potrzeby komunikacji B2B w obecnych, trudnych czasach, w stanie niepewności. Kiedy marki zastanawiają się, jaką strategię komunikacji przyjąć, ich możliwe działania rozpięte są na cięciwie pomiędzy wspomnianymi przez Kolstera czterema obszarami. Milczenie, wstrzymywanie działań jest tu kategorią najniższą. Każda kolejna oznacza bardziej autentyczne zaangażowanie marki i rosnące przełożenie na realną pomoc, a najwyższym stopniem jest skorzystanie z masowego wpływu marki i sprawienie, że wartościowy, istotny temat angażuje także rzesze jej konsumentów.

Event & experience marketing jest najważniejszym narzędziem w obszarze komunikacji B2B. Wstrzymanie możliwości spotkań od marca 2020 negatywnie odbiło się na nawiązywaniu nowych kontaktów biznesowych i podtrzymywaniu relacji. W szerszej perspektywie, jest to element działań marketingowych, który nagle znika i zagospodarowanie tego obszaru nowymi narzędziami zajmuje marce czas, co skutkuje utraconymi szansami. Nie wiemy co przed nami, ile jeszcze i jakich wyzwań przyniesie czas i kiedy pojawią się kolejne, większe lub mniejsze niepokoje. Jakie więc lekcje dała nam pandemia, co możemy zastosować dziś i czego nauczyć się na przyszłość? Zobacz naszą autorską listę „dos and donts” komunikacji B2B w niepewnych czasach.CiszaPierwszą reakcją na niepokojące wieści jest zwykle wyciszenie działań marketingowych. Dzieje się tak z uwagi na powagę sytuacji czy z szacunku dla poszkodowanych.Cisza to dobry moment, by obrazem powiedzieć więcej niż poprzez 1000 słów. Po 24 lutego wiele marek zmieniło swoje zdjęcia profilowe w social mediach na niebiesko-żółte, wyrażając szacunek i przejęcie. Z pojedynczych gestów powstała lawina wsparcia i widać w tym niebagatelną rolę marek.Cisza jednak nie powinnam trwać zbyt długo. Dlaczego? Bo tak jak przedsiębiorstwa mierzą się z nową sytuacją, tak jest ona również zagrożeniem i niepokojem dla jej konsumentów. Dlatego to nimi marka powinna się zaopiekować.Client-centricKierując się tą zasadą, marki powinny dbać o swoich konsumentów, nadążać za ich nastrojami i odpowiadać na potrzeby. Nie zawsze potrzebą jest nowy produkt czy usługa. W chwilach niepewności sygnał „jesteśmy z Tobą” ma znaczenie. Szczególny tego obraz mieliśmy wiosną 2020 r., w ramach ogólnoświatowych akcji #zostanwdomu. Kolejne marki wysyłały wtedy swoim odbiorcom wyrazy wsparcia i pokrzepienia w trudnym dla wszystkich czasie izolacji.A jak jest dziś? Zwłaszcza w czasie niepokoju bardzo nie chcemy być sami. Daje to markom w zasadzie dodatkową przestrzeń do okazania troski i uwagi oraz wzmocnienia relacji ze swoimi odbiorcami. Poprzez kanały B2B.Nie udawaj, że nic się nie stałoPo drugiej stronie osi wstrzymywania wszelkich działań jest realizacja planów bez zmian. To niestety porównywalna pułapka, tylko negatywne efekty nie będą oddalone w czasie. Aby nie być posądzonym o oderwanie od rzeczywistości, trzeba brać poprawkę na otoczenie, kontekst i relewantność po to, by zaplanowana komunikacja B2B nie przyniosła odwrotnego efektu – zniechęcenia do marki.Złoty środekA co jest na środku osi? Co dzieje się, gdy mamy zaplanowane działania i pojawia się stan zagrożenia, który może mieć wpływ na nasze plany? Ostatnie czasy pokazały już, że wtedy przede wszystkim marketerzy mają dwa razy więcej pracy, aby zaplanowane wcześniej działania przeprojektować uwzględniając kontekst. Ważne jest odniesienie do bieżącej sytuacji, w której znajdują się konsumenci i pokazanie, że marka ich rozumie. Istotne jest także szukanie w swoich działaniach B2B okazji do niesienia pomocy. To wyjątkowy moment, by marka uwiarygodniła swoją CSR’ową wartość, przenosząc ją z korporacyjnych oświadczeń do życia. Połączenie komunikacji B2B marki z działaniami pomocowymi wydaje się receptą na funkcjonowanie w obliczu niepewności.Troska o biznesDzisiejszy czas uczy nas, że aby przetrwać trudny okres i móc pomagać potrzebującym, koniecznością jest stabilna kondycja biznesowa. Tylko silne podmioty stać na to, by realnie pomagać oferując więcej niż słowa. W codziennym działaniu oznacza to konieczność trafiania do własnych konsumentów skutecznymi narzędziami, przy zachowaniu wspomnianej wcześniej adekwatności przekazu.A marketing bezpośredni, w tym szczególnie spotkania biznesowe – jak pokazał ich pandemiczny brak – są bardzo potrzebnym i skutecznym narzędziem. Dlatego poza ciszą, odwoływanie wydarzeń wspierających biznes to decyzja, która może przynieść więcej złego niż dobrego. Natomiast przy właściwym przeprojektowaniu, organizując wydarzenie możemy nie tylko nie narazić własnego biznesu, ale także przyczynić się realnie do niesienia działań pomocowych, na przykład zbiórki finansowej, nagłośnienia tematu czy okazania grupowego wsparcia. Dziś widzimy, jak bardzo jest to ważne, tak w każdym przedsiębiorstwie, jak i w skali makro. A kiedy naprawdę odwołać?Jak zawsze, tak i tutaj są sytuacje wyjątkowe. Gdy firma zatrudnia dziś ukraińskich pracowników, na pewno nie na miejscu byłby event celebracyjno-integracyjny. Podobnie, gdy możemy jako firma przekazać środki przeznaczone na event na działania charytatywne, trudno o dyskusję. Warto więc oszacować alternatywne korzyści z planowanej akcji.GoodvertisingDuński ekspert ds. marketingu i autor książki „Goodvertising” Thomas Kolster twierdzi, że czas kryzysu to test autentyczności i kreatywności marek. Ich misją powinno być skupienie się na ludziach – odbiorcach, pracownikach, poszkodowanych. Jednak by to realizować, muszą zadbać o kondycję biznesową, która determinuje te możliwości. Są marki, które powstały w kryzysie (Uber, AirBnB), są takie, które się wtedy rozwinęły, na przykład dzięki digitalizacji czy e-commerce (Netflix). Jak twierdzi duński ekspert: “To nie jest czas na milczenie albo nieaktywność jako marka”.

Aktualny przegląd opracowany przez Content Marketing Institute: B2B Content Marketing Insights for 2022 ujawnia dwie istotne nowości: event marketing to niezaprzeczalnie część większej całości, jaką jest obszar content marketingu rola event marketingu w ostatnich kilkunastu miesiącach znacząco wzrosła i dziś eventy wirtualne są na pierwszej pozycji pod względem najskuteczniejszych form contentu, eventy in-person i livestreaming plasują się w pierwszej 10-tce.  Źródło: Content Marketing Institute, B2B Content Marketing Insights for 2022.  Z czego wynika ta zmiana? Praca zdalna wymusiła przeniesienie kontaktu z offline do online. Co się jednak okazało, nowy kanał to nowi konsumenci, do których marki tradycyjnie nie docierały. Według jednego z respondentów badania CMI zmiana z eventów stacjonarnych na online’owe zwiększyła zasięg komunikacji 10-krotnie! Taką tendencję potwierdzają także nasi klienci: aktualnie sumaryczna liczba uczestników ich wydarzeń online + offline jest wyższa niż przed pandemią, tylko offline.  Istotna jest także jakość leadów z wydarzeń online. Są to konsumenci, którzy dobrowolnie rejestrują się na interesujące ich wydarzenia, a nie (znacznie bardziej przypadkowi) odbiorcy reklam, stąd są to praktycznie gotowe leady w początku lejka.  Jaki musi być content eventowy, by przynosił najlepsze rezultaty? dynamiczny – interaktywne formaty, wzbogacone przez ciekawe animacje skupiają uwagę użytkowników częsty i regularny, by tworzyć okazje do kontaktu z marką „łapiący” konsumenta w różnym czasie i miejscu, bez przywiązania do jednego kanału czy platformy, bo klienci są w wielu wirtualnych „miejscach” platformy social mediowe i blogowe cechują się znacznie większym poziomem utrzymania użytkownika, dlatego warto się nimi posiłkować w komunikacji związanej z projektami eventowymi. Perspektywa budżetowa Według autorów raportu, przewidywalnie dwa główne obszary inwestycji związane z content marketingiem, to video i event marketing. Rosnące znaczenie event marketingu znajduje swoje odwzorowanie w planach budżetowych marek. Według CMI inwestycje w poszczególne typy eventów będą się kształtować następująco:  w przypadku wydarzeń osobistych wzrost inwestycji deklaruje 52% respondentów w przypadku wydarzeń hybrydowych 39% deklaruje wzrost, przy 29% na tym samym poziomie wydarzenia online – po ich znaczącym przyroście większość (41%) deklaruje pozostawienie budżetów na tym samym poziomie, ale 33% nadal planuje zwiększenie.  Źródło: Content Marketing Institute, B2B Content Marketing Insights for 2022.  Z perspektywą budżetową wiąże się jeszcze jeden obszar – obszar wyzwań, jakie raport prognozuje dla content marketingu. Są to: Zmiany w algorytmach SEO/wyszukiwania (62%)  Zarządzanie danymi/analiza (50%)  Content marketing jako źródło przychodów (44%)  Zmiany w algorytmach mediów społecznościowych (42%) Treści powiązane z event marketingiem mają właściwie ścisły związek z połową powyższych wyzwań. Po pierwsze, są bardzo dobrym źródłem jakościowych danych. Jak wspomniano wcześniej, uczestnicy eventów to leady sprzedażowe, co ma ogromne znaczenie zwłaszcza w „cookieless world”. Po drugie, istnieje coraz silniejsze powiązanie pomiędzy projektami eventowymi a sprzedażą. Ten odwieczny problem (jak wyliczyć wpyw eventu na sprzedaż/biznes) jest coraz mniej enigmatyczny, kiedy mamy tak wiele danych o uczestnikach eventów. Stawiając właściwe pytania i zbierając odpowiednie dane, jesteśmy w stanie coraz dokładniej podać związek między uczestnictwem w evencie a sprzedażą. To wyzwanie, którego w najbliższym czasie będą się uczyć marketerzy.  Podsumowanie: wielozadaniowość treści Raport CMI w finalnych wnioskach wskazuje, że największym wyzwaniem content marketingu na najbliższy czas jest kreowanie treści, które można wykorzystywać w wielu różnych kanałach. Takie właśnie są treści z projektów eventowych. Przykład? OLX Praca Know How – projekt B2B wcześniej realizowany jako tradycyjny event dla klientów. Od 2020 r. zmienił formułę na „pierwszą HR-ową telewizję śniadaniową”. Po zakończeniu realizacji na żywo treści ze studia były potem wielokrotnie utylizowane m.in. w kanałach social mediowych marek. Organizatorzy jednogłośnie przyznają, że content tak wysokiej jakości nie miaby szans powstać indywidualnie, bowiem nagrania byłyby stanowczo zbyt dużą inwestycją (studio, zaproszeni goście, scenografia), by miały być zrealizowane wyłacznie w tym celu.  

W październiku 2021 forma Deloitte opublikowała swój doroczny raport poświęcony trendom na kolejny rok. Jeden z 7 zdiagnozowanych makro kierunków poświęcony jest wprost budowaniu doświadczenia hybrydowego. Ale przy głębszej analizie okazuje się, że live experience ma duży związek z kolejnymi trzema nurtami. To potwierdza, jak znaczącą jest rola tego narzędzia w dzisiejszym marketingu.   Lista trendów na 2022 według Deloitte kształtuje się następująco: Trend 1: Brand Purpose – nowy bitcoin wzrostu Trend 2: Marketing autentycznie inkluzywny Trend 3: Budowa zwinnych modeli kompetencji Trend 4: Jak budować interakcje z klientami w świecie bez plików cookie Trend 5: Przede wszystkim komfort człowieka – zbieranie danych o konsumentach bez naruszania ich poczucia bezpieczeństwa Trend 6: Rozwijanie doświadczenia hybrydowego Trend 7: Łączenie w ramach marek sztucznej inteligencji z obsługą klienta, celem dostarczenia prawdziwie kompleksowego doświadczeniaŹródło: https://www2.deloitte.com/pl/pl/pages/technology/articles/Raport-Global-Marketing-Trends-2022.html   Hybrid experience Trend 6 dotyczy rozwijania doświadczenia hybrydowego. Spośród ponad 1000 managerów z poziomu executive na świecie, biorących udział w badaniu Deloitte, 75 % respondentów zadeklarowało zamiar zwiększenia inwestycji w doświadczenia hybrydowe na przestrzeni kolejnych 12 miesięcy. Jakie są tego przesłanki?  Client-first. Personalizacja.  43% respondentów zasygnalizowało, że motywatorem rozwijania doświadczeń hybrydowych jest dla nich większa personalizacja (patrz ilustracja).  Doświadczenie hybrydowe jest  dla konsumentów synonimem wolności wyboru. W oparciu o filozofię consumer-first – to sam uczestnik decyduje w jakiej formie chce uczestniczyć w wydarzeniu live. Dla jednych ważny jest udział osobisty, dla innych wygoda pozostania w domu. Komfort uczestników zaś jest elementem kolejnego trendu – Trend 5: Przede wszystkim komfort człowieka – zbieranie danych o konsumentach bez naruszania ich poczucia bezpieczeństwa. Jeden z naszych klientów, który organizuje rocznie wiele wydarzeń zauważył, że łączna suma uczestników wydarzeń online i offline w skali roku jest teraz większa, niż przed 2020 r. – tylko offline. To oznacza zwiększone dotarcie z przekazem do osób, które z różnych powodów nie brały udziału w wydarzeniach offline. Oddanie decyzji w ręce uczestnika skutkuje większą sumaryczną partycypacją w hybrid experience. Połączenie realu z digitalem z także lepsze pokrycie w różnych grupach wiekowych – zwłaszcza wśród młodszych, dla których online jest bardziej naturalnym środowiskiem (według raportu Deloitte, w porównaniu z 46+ przedstawiciele 18-25 korzystają o około 20% więcej z social mediów, o 7% więcej z VR i o 9% więcej z voice assistant).  Inkluzywność Marketing autentycznie inkluzywny to temat trendu numer 2. Tu również ogromne znaczenie ma element digitalu, bo w wirtualnym świecie znacznie łatwiej niż w offline sprawić, aby treści były bardziej dostępne. Nie trzeba ingerować w intrastrukturę miejsca, a jedynie przestrzegać zasad dotyczących dostępności w internecie, spisanych w dyrektywie unijnej WCAG 2.1.  Przykładowo, dodanie napisów, tłumaczenia migowego czy audiodeskrypcji do treści może spowodować wzrost dostępności o dodatkowe grupy osób. Ale nie tylko te techniczne mechanizmy działają na plus dla marek. Wiele badań wskazuje, że marki zyskują dodatkowych konsumentów, jeśli autentycznie kierują się w swoich wartościach zasadami DEI (diversity-equity-inclusion). Według Deloitte 57% konsumentów jest bardziej lojalnych wobec marek odnoszących się do kwestii nierówności społecznych w swoich działaniach. Wśród młodych ta wrażliwość jest jeszcze wyższa. 94% przedstawicieli generacji Z oczekuje od marek dbania o wartości istotne społecznie, a 90% z nich deklaruje większą skłonność zakupową w kierunku marek, które kierują się dobrem.   Inkluzywność jest jednym z 4 głównych motywatorów, dla których respondenci Deloitte planują zwiększyć inwestycje w doświadczenia hybrydowe (38%), obok wspomnianej wcześniej personalizacji (43%), a także innowacyjności (43%) i relacji z klientami (40%) (ilustracja).    Dane Trend 4: Jak budować interakcje z klientami w świecie bez plików cookie Trend 5: Przede wszystkim komfort człowieka – zbieranie danych o konsumentach bez naruszania ich poczucia bezpieczeństwa  Marketing oparty na danych przenika przez 2 kolejne trendy raportu. Po pierwsze – w zakresie „świata bez plików cookies”, mamy do czynienia z większą niż dotychczas potrzebą poszukiwania danych o konsumentach. Doświadczenie w digitalu przynosi nam te dane „na talerzu”. I w tym przypadku, jakość znacznie przewyższa cookies’owe, bo mamy tu do czynienia z osobami realnie zainteresowanymi naszą marką, a nawet już po pierwszych kontaktach z nią. Uczestnicy wydarzeń to gotowe leady sprzedażowe, które już znajdują się w lejku.  Jednocześnie, to klient sam decyduje się na otwarcie tej relacji, rejestrując się na wydarzenie. Nie ma więc do czynienia z naruszaniem jego granicy bezpieczeństwa, wręcz przeciwnie – to konsument współuczestniczy w budowaniu tej relacji. A właśnie połączenie z konsumentami jest kolejną przesłanką do hybrid experience (patrz ilustracja).  Live experience Mix realu z digitalem i kreowanie doświadczeń na żywo to dla top executives sposób na wdrożenie innowacji oraz personalizacji, na zbieranie danych i mądre zarządzanie nimi. To także oddanie klientowi należnej mu roli (client-first), a co za tym idzie – wyboru i własnej wygody. To także finalnie większe poczucie bezpieczeństwa i zaangażowanie w relację. W efekcie, to zbadana i dowiedziona większa skuteczność marketingu.   

Podczas tegorocznej edycji Forum Branży Eventowej Dominik Górka prowadził wystąpienie poświęcone trudnemu tematowi efektywności event marketingu. Eventy od lat są równocześnie kochane i pomijane. Z jednej strony doceniane za efektowność i (będący przekleństwem branży) „efekt WOW”, a z drugiej, zupełnie pomijane w procesie komunikacji marketingowej, mimo, że są potencjalnie jednym z jego najsilniejszych elementów. Powodem, jak w przypadku wszystkich decyzji budżetowych, jest właśnie “zamieszanie” z oceną rezultatu wydarzeń.  W przeszłości trudno było o wynikach event marketingu rozmawiać tak, jak choćby o reklamie telewizyjnej, gdzie mamy twarde dane: nakład, oglądalność, przełożenie kampanii na sprzedaż. W przypadku eventów ci, którzy z nich korzystali, znali niemierzalną, choć bezcenną wartość budowania i pielęgnowania relacji, wywoływania emocji i budowania doświadczania marki. Sił sprzedaży nie trzeba przekonywać o znaczeniu spotkań w nawiązywaniu, jak i domykaniu okazji biznesowych. Ale jednej, stałej miary wciąż brak. Digital daje zupełne nowe możliwości oceny live experience. Dostęp do danych jest dziś łatwiejszy i szybszy. Znacznie bliżej eventom w online do digital czy content marketingu, można zatem więcej danych pozyskać, zintegrować i przeanalizować. A wpięcie ich w proces nowoczesnej komunikacji marketingowej pozwala bardzo precyzyjnie zmierzyć rezultaty. Odkrywcze informacje na temat znaczenia eventów w content marketingu prezentuje choćby najnowszy raport przygotowany przez Content Marketing Institute:  B2B Content Marketing. Insights for 2022.  Źródło: Content Marketing Institute:  B2B Content Marketing. Insights for 2022.  Jak wynika z podsumowania, na pierwszym miejscu wśród elementów contentu o najwyższej skuteczności plasują się treści przekazywane na żywo – podczas eventów, webinarów i kursów. Duże znaczenie mają także kategorie: eventy in-person oraz livestreaming.  Wiedząc to, można w następnym etapie (w którym już dziś są dobre agencje) zupełnie inaczej planować projekt live experience, mając w perspektywie przewidywania co do efektów. A prawem klienta staje się oczekiwanie od agencji eventowej, by końcem jej pracy nad projektem nie był finał eventu, ale analiza danych, podsumowanie wyników, wnioski.   Bo dzisiejsze eventy same w sobie te wyniki już dowożą. Z naszego skromnego podwórka można przytoczyć choćby dwa wydarzenia, które otrzymały w minionym roku kilkanaście nagród i wyróżnień w takich kategoriach, jak: experiential marketing, employee experience czy virtual experience. Zobacz case studies wyróżnionych projektów: https://liveage.pl/digital-events/.  Co więc należy zrobić, by o eventach ‘22 mówić językiem efektywności? Potrzeba na pewno zmiany narracji i efektu skali. Pomocna będzie poniższa shortlista, przedstawiona przez Dominika podczas FBE: Zapomnij o badaniu ROI – to od lat dyskutowany problem, który nie posuwa spraw do przoduZmień perspektywę z WOW na WHY Wykorzystaj możliwości zbierania danych (w platformie streamingowej, digitalu, narzędziu automatyzacji marketingu)  Zdobądź dane dostępne u klienta (np. dodatkowe badania, realizowane z innego powodu w okresie przed i po evencie) Pomóż wpiąć event w proces komunikacji (integracja z kompleksową komunikacją marki) Pokaż efektywność – cele i rezultaty projektu Jeśli chcesz porozmawiać z nami o tym, jak zbudować efektywny event i osiągnąć mierzalne rezultaty wsparcia marki, zaangażowania pracowników albo realnego wpływu na sprzedaż w grupie uczestników, wypełnij formularz.  A w najnowszym OOH Magazine przeczytasz nasz artykuł o tym, dlaczego eventy są Jamesem Bondem marketingu 😊 i kilka słów więcej o efektywności live experience – zapraszamy do lektury!